Beneficios:
Los beneficios son muy importantes para nosotros. Buscamos constantemente formas de aumentar nuestro paquete de beneficios para atraer y retener a los mejores candidatos.
· Horario flexible
· Membresía gratuita en F45
· Salario competitivo y estructura de bonificaciones
Nuestra familia F45 busca hacer crecer nuestro equipo directivo. Como Studio Manager, serás responsable de proporcionar liderazgo y dirección al equipo de este estudio. Como líder de la función de ventas, el gerente del estudio debe ejecutar un plan de estrategias de marketing / generación de clientes potenciales para aumentar las ventas de membresía de fitness, así como promover los beneficios para la salud y el bienestar asociados con un estilo de vida saludable. El Studio Manager no es solo un mentor, sino también un embajador de nuestra marca y un líder probado. Responsabilidades clave:
· Clases de Coach y Lead 15+ Clases a la semana.
· Disponible para clases de mañana, tarde y noche es imprescindible.
· Disponible para rotación de fin de semana.
· Sé la "cara" del estudio; Manejar todas las inquietudes y problemas del cliente.
· Enfoque en la satisfacción y retención del cliente; Contactar, motivar y responsabilizar a los miembros de sus metas y objetivos personales de acondicionamiento físico.
· Asegúrese de que se cumplan todos los sistemas de recepción y las prácticas/procesos del estudio, incluido el registro de los miembros, las consultas telefónicas, el manejo de pagos, los procedimientos de cuentas morosas y las llamadas de atención al cliente.
· Garantizar que se mantenga un esfuerzo de ventas constante en todo momento proporcionando objetivos de ventas diarios y motivación basada en concursos / incentivos, incluido el establecimiento, la expansión y el seguimiento de iniciativas de divulgación y asociaciones estratégicas con empresas locales, grupos comunitarios y organizaciones benéficas
· Reclutar, contratar, capacitar y entregar el programa de incorporación para todo el personal
· Mantener y hacer crecer la base total de miembros y supervisar todos los aspectos del proceso de venta de membresías
· Planificar, organizar y ejecutar desafíos F45 (2-3 veces al año)
· Aumente la tasa de conversión del estudio y logre los objetivos de retención de clientes
· Programa de recomendación de clientes Drive
· Mantener la limpieza, la apariencia y la organización de primer nivel del estudio y el inventario
· Demostrar actitudes y acciones positivas a través de una muestra de cortesía, servicio, cooperación, hospitalidad, sensibilidad y profesionalismo tanto a los clientes como al personal interno
· Garantizar la marca del estudio adhiriéndose a las directrices y valores de la empresa
· Gestiona y supervisa todas las operaciones diarias y el rendimiento general del estudio.
Calificaciones:
· Se requiere una licenciatura o experiencia laboral equivalente
· Se requieren 2+ años de liderazgo comprobado en ventas en la industria de la salud y el fitness
· Debe tener una certificación de entrenamiento personal a través de una organización reconocida a nivel nacional
· Debe tener certificación de RCP/DEA/Primeros Auxilios
· 3+ años de experiencia en gestión, incluida la supervisión directa de todos los aspectos de la gestión del personal, desde la contratación, la formación, el apoyo, la disciplina y el despido
· Debe tener una experiencia sobresaliente en la prestación de un servicio al cliente de alta calidad, excelentes habilidades de comunicación, organización y escritura.
· Debe poseer excelentes habilidades de liderazgo y gestión para crear un entorno positivo y exitoso para el personal y los clientes.
· Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con el propietario del estudio, los asociados de ventas y el cliente
· Altamente organizado con la capacidad de priorizar y cumplir con los plazos
· Dominio de la informática con programas de MS Office, MindBody Online, así como con varias plataformas de medios
